Zapomněli jste heslo? Žádný problém! Jsme tu, abychom vám rychle a snadno pomohli vrátit se zpět na správnou cestu.
Můžete obnovit své heslo tím, že klikněte zde. E-mail pro obnovení hesla bude odeslán na e-mail, který jste zadali, pokud je vaše e-mailová adresa zaregistrována u nás.
Důležité poznámky, které je třeba mít na paměti:
-
Doba dodání e-mailu: Může trvat chvíli, než e-mail pro obnovení hesla dorazí.
-
Zkontrolujte všechny složky: Pokud e-mail nevidíte ve své běžné schránce, zkontrolujte prosím složky nevyžádané pošty, spamu nebo propagačních nabídek.
-
Hledejte e-mail: Pokud máte stále potíže s jeho nalezením, zkuste vyhledat e-mail pomocí fráze „Obnovit heslo“. To často pomáhá rychle ho najít.
-
Platnost odkazu: Všimněte si, prosím, že odkaz pro obnovení vyprší za jednu hodinu. Pokud vyprší dříve, než ho můžete použít, nebojte se! Můžete jednoduše požádat o nový odkaz opakováním výše uvedených kroků.
Pokud vůbec neobdržíte e-mail pro obnovení hesla, může být několik důvodů, proč:
-
Nastavení e-mailu: Nastavení vaší registrované e-mailové adresy mohou blokovat naše e-maily, nebo může být vaše schránka plná, což vám brání v přijímání nových e-mailů.
-
Blokování e-mailu: Váš poskytovatel e-mailových služeb může blokovat e-maily z naší stránky.
-
Nesprávná e-mailová adresa: Můžete mít zadanou e-mailovou adresu, která není spojena s vaším profilem. Pokud jste od registrace změnili svou e-mailovou adresu, ujistěte se, že používáte svou novou adresu.
Také se prosím zeptejte svého poskytovatele e-mailových služeb, zda jejich vestavěný filtr spamu neblokuje e-maily od nás.